AGB

1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online‑Shop von Chouette Schmuck. Mit einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

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2. Produkte

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Alle Schmuckstücke werden sorgfältig von Hand gefertigt. Natürliche Variationen in Farbe, Struktur oder Form der Edelsteine sind normal und stellen keinen Mangel dar.

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3. Preise & Zahlung

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Alle Preise sind in CHF angegeben. Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. TWINT, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung). Bei Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage.

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4. Versand

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Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Mit Übergabe an die Schweizer Post geht das Versandrisiko auf die Kundin/den Kunden über.

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5. Rückgaberecht

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Ich möchte, dass jedes Schmuckstück Freude bereitet. Sollte ein Artikel dennoch nicht passen oder gefallen, besteht die Möglichkeit einer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, unter folgenden Bedingungen:

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• Rückgabe nur nach vorheriger Rücksprache per E‑Mail.

• Das Schmuckstück muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde.

• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn der Artikel getragen, beschädigt oder nicht vollständig ist.

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Vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• personalisierte oder massgefertigte Schmuckstücke

• Sale‑Artikel

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6. Rückerstattung

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Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung innerhalb von 7–10 Tagen.

Rückerstattungen erfolgen immer auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode:

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• PayPal → automatische Rückbuchung

• TWINT → Rückerstattung direkt auf TWINT

• Banküberweisung → Rückerstattung per Banküberweisung

• Kreditkarte → Rückerstattung über den Zahlungsanbieter auf dieselbe Karte (Hinweis: Die Gutschrift kann je nach Bank 3–10 Tage dauern.)

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7. Mängel / Defekte

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Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, muss dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E‑Mail gemeldet werden (inkl. Foto). Ich kümmere mich anschliessend um Ersatz oder Reparatur.

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8. Eigentumsvorbehalt

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Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Chouette Schmuck.

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9. Haftung

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Für Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Abnutzung oder falsche Pflege wird keine Haftung übernommen.

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10. Datenschutz

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Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur für die Bestellabwicklung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich, wenn dies für die Lieferung oder Zahlung notwendig ist.

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11. Gerichtsstand

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Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

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Watt, Stand 10.06.2026